Versão

Pontos Chave

Trabalhadores Remotos: “A minha internet está bem, mas a aplicação está lenta.” Verifique os Diagnósticos de Sessão. Se a Latência de Internet for de 150ms, está na altura de se aproximar do router. Capacite os utilizadores a resolverem problemas no seu próprio ambiente.
Administradores de TI: Resolva problemas intermitentes com dados. Verifique se um gateway específico está a adicionar latência (Latência de Gateway > 100ms) ou se o dispositivo de um utilizador específico tem pouca potência (CPU Local > 90%).
Responsáveis de Conformidade: Verifique se os contratadores externos se estão a ligar através de protocolos aprovados e se a postura de segurança do dispositivo local cumpre os requisitos (verificações da versão do SO).

Transparência Total sobre a Saúde da Sua Ligação

Pare de adivinhar porque é que a sua sessão está com problemas. Obtenha informações granulares e em tempo real sobre o desempenho da rede, do hardware e da sessão com um único clique – permitindo que os utilizadores façam o autodiagnóstico e que as TI resolvam os problemas mais rapidamente.

Use, Não Adivinhe.

Quando o desempenho diminui, será o Wi-Fi? O ISP? Ou o servidor? Os Diagnósticos de Sessão eliminam o jogo de culpas.

Ao disponibilizar uma sobreposição de telemetria em tempo real diretamente no cliente do workspace, oferecemos tanto aos utilizadores finais como aos administradores uma visão completa de “Raio-X” de todo o percurso da sessão. Desde a limitação de CPU local até à latência de internet e saltos de gateway, cada potencial limitação é medida, analisada e visualizada em tempo real.

🔍 Acabe com o Mistério do “Está Lento”

Distinga instantaneamente entre uma ligação de internet doméstica lenta (Latência de Internet) e um gateway empresarial congestionado (Latência de Gateway). Os utilizadores podem verificar se o seu Wi-Fi local é o culpado antes de abrir um ticket.

💻 Reconhecimento de Hardware Local

A sua sessão é apenas tão rápida quanto o seu dispositivo local. Os Diagnósticos de Sessão monitorizam a utilização de CPU e RAM local no cliente, alertando os utilizadores se o seu próprio hardware (por exemplo, Chrome a consumir 90% da RAM) está a afetar a experiência remota.

🛡️ Verificação de Protocolo

Confirme os seus padrões de segurança e qualidade instantaneamente. Diferentes tipos de ligação (“SSL”, “Híbrido”) e codecs de vídeo (“AVC444”, “ClearCodec”) são claramente apresentados, garantindo que obtém a fidelidade visual e o nível de encriptação esperados.

⚡ Telemetria de Rede em Tempo Real

Monitorize o jitter, o tempo médio de ida e volta (RTT) e o consumo de largura de banda por segundo. Quer esteja numa ligação móvel 4G instável ou em fibra, veja exatamente como a sua ligação se está a adaptar.

🛠️ Suporte Técnico Acelerado

Quando é necessário apoio, os utilizadores podem simplesmente copiar/colar o bloco “Detalhes da Sessão”. Isto fornece às equipas de TI um resumo preciso do ambiente (versão do SO, versão do cliente, ID da sessão) sem 20 minutos de perguntas e respostas.