NOS Virtualiza Aplicações Críticas

Sobre a NOS Comunicações

A NOS é o maior grupo de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Disponibiliza soluções à medida de cada setor empresarial e para negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT, IoT e Cloud. É líder na distribuição e exibição cinematográficas, detendo o maior número de complexos e salas de cinemas em Portugal.

Na linha da frente da implementação da tecnologia 5G, a NOS lidera na inovação associada às cidades inteligentes e ao desenvolvimento das sociedades 5.0. Comprometendo-se a alinhar as suas emissões com as trajetórias de descarbonização, necessárias para limitar o aquecimento global, a NOS subscreveu a Carta de Compromisso “Business Ambition for 1.5ºC” das Nações Unidas.

Desafio

A NOS Comunicações procurava modernizar a entrega de uma das aplicações mais críticas ao seu negócio. Esta modernização teria parâmetros exigentes em termos de disponibilidade (superior a 99.99%), segurança e privacidade, custo de aquisição e, em particular, custo de gestão.

A NOS, enquanto operadora de infraestruturas críticas de telecomunicações, é um ator muito consciente do binómio Disponibilidade / Custo de Gestão associado à complexidade técnica e humana necessária para operar soluções críticas.

Solução

A NOS avançou com uma Plataforma de Virtualização de Aplicações e do Posto de Trabalho, com base no produto Enterprise Open Workspace (EOW). A aplicação crítica foi virtualizada no EOW, numa primeira fase, através da utilização de tecnologias de Application Bubble, que lhe conferiu portabilidade e segurança, e posteriormente, numa segunda fase do projeto, com tecnologia de Application Streaming, que permitiu um acesso ágil, independente do equipamento e localização do utilizador. De forma a garantir Alta Disponibilidade e Disaster Recovery, o EOW foi implementado em múltiplas localizações (Lisboa e no Porto).

Em concreto, o ambiente incluiu um Balanceador Geográfico (DSM) e tirou partido da Modularidade Arquitetural, não necessitando de qualquer licenciamento adicional para essas funcionalidades ou localizações de Alta Disponibilidade/Disaster Recovery. Não obstante a arquitetura ser completamente distribuída e replicada, a NOS também beneficiou da arquitetura EOW baseada em Lean Components de modo a reduzir os requisitos computacionais e minimizar custos.

Métricas Chave

0

Componentes de Alta Disponibilidade

25

Recursos Computacionais Vs VDI

5

Custo de Gestão Vs Aquisição

Benefícios

Modernização e independência do Sistema Operativo de execução da aplicação crítica.
Disponibilização da aplicação crítica em qualquer lugar, de qualquer equipamento, inclusive por 5G.
Arquitetura distribuída com duas localizações (Lisboa e Porto), sem pontos de falha únicos, com dois balanceadores geográficos (DSM) redundantes e dois ambientes de virtualização em alta disponibilidade, Ativo-Ativo.
Sem custos ou taxas adicionais por componentes ou funcionalidades de Alta Disponibilidade/Disaster Recovery, estando inclusivamente incluidos os balanceadores geográficos redundantes.
Inexistência de indisponibilidade em actividades de atualização da plataforma, tirando partido da arquitetura distribuída.
O EOW utiliza apenas 25% dos recursos computacionais de soluções concorrentes com VDI.

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“A estabilidade que o EOW trouxe à nossa arquitetura aplicacional e à nossa operação do dia a dia, permite-nos entregar aos nossos utilizadores uma solução de elevada fiabilidade.”
Pedro MatosDigital Workplace Manager at NOS

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“A solução do EOW é uma peça essencial daquilo que é a nossa arquitetura tecnológica, uma vez que permite a virtualização de aplicações críticas para o negócio da NOS e que são fundamentais para prestarmos o serviço nos nossos call centers.”
Pedro MatosDigital Workplace Manager at NOS

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“Nos últimos três anos nós tivemos níveis de disponibilidade superiores a 99,99%. É, de facto, uma solução que não nos dá problemas, é um bom exemplo de uma plataforma que nos esquecemos que existe.”
Pedro MatosDigital Workplace Manager at NOS

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“A estabilidade que o EOW trouxe à nossa arquitetura aplicacional e à nossa operação do dia a dia, permite-nos entregar aos nossos utilizadores uma solução de elevada fiabilidade.”
Pedro MatosDigital Workplace Manager at NOS

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“Neste projeto foi fundamental a participação do fabricante porque mostrou a vantagem de poder adequar o EOW à infraestrutura do cliente.”
António BentoSales Manager at Hopla! Software

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“A solução do EOW é uma peça essencial daquilo que é a nossa arquitetura tecnológica, uma vez que permite a virtualização de aplicações críticas para o negócio da NOS e que são fundamentais para prestarmos o serviço nos nossos call centers.”
Pedro MatosDigital Workplace Manager at NOS

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“Tem um método de licenciamento muito integrado, conseguimos colocar tudo o que a plataforma necessita em termos de disponibilidade, em termos de número de utilizadores, de uma forma transversal à organização e com um custo mais ou menos fixo, o que garante uma previsibilidade do custo da plataforma para o cliente final.”
António BentoSales Manager at Hopla! Software

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“Nos últimos três anos nós tivemos níveis de disponibilidade superiores a 99,99%. É, de facto, uma solução que não nos dá problemas, é um bom exemplo de uma plataforma que nos esquecemos que existe.”
Pedro MatosDigital Workplace Manager at NOS

99.99%

disponibilidade

53 minutos

Indisponibilidade máxima anual

Em 3 anos de operação nunca foi ultrapassado, mesmo com tarefas de gestão e manutenção

NOS Virtualiza Aplicações Críticas